Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
1. Introdução
A Soval, pessoa jurídica de direito privado com sede na Rua Padre Chagas 290, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS, CEP 90570-080, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar nossos serviços ou acessar nosso site.
Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos por você ao preencher nossos formulários;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso — coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise;
- Dados de comunicação: mensagens que você nos envia por formulários ou e-mail.
3. Como e por que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder às suas solicitações e entrar em contato sobre nossos serviços;
- Enviar informações sobre programas, sessões e novidades da Soval — apenas com seu consentimento;
- Melhorar nosso site e entender como os visitantes interagem com ele (análise de navegação);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
A base legal para o tratamento é, conforme o caso: seu consentimento (Art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse da Soval (Art. 7º, IX da LGPD).
4. Retenção de dados
Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Dados de contato de potenciais clientes: até 2 anos após o último contato;
- Dados de clientes ativos ou históricos: até 5 anos após o encerramento do relacionamento;
- Dados de navegação: até 13 meses.
5. Compartilhamento de dados
A Soval não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Ferramentas de análise: como Google Analytics, para entender o uso do site;
- Prestadores de serviço: que nos ajudam a operar o site e a comunicação, sempre sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.
6. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão via HTTPS;
- Acesso restrito a colaboradores com necessidade de tratamento;
- Revisão periódica de permissões de acesso;
- Procedimento de notificação em caso de incidentes de segurança conforme a LGPD.
7. Cookies
Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.
8. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):
- Confirmação de que seus dados são tratados por nós;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Soval não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações constitui aceite das novas condições.
12. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Padre Chagas 290, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS, 90570-080